Canal de Denúncias
Orientação para envio de Denúncias
Como registrar uma denúncia
As denúncias podem ser encaminhadas para a Autorregulação da Base Exchange por meio dos seguintes canais:
Formulário Online
Preencha nosso formulário digital que preserva o anonimato.
Todos os dados são protegidos
com criptografia de ponta.
Acessar Formulário
Telefone
Entre em contato pelo telefone (21) 2197-5329, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Envie sua denúncia para denuncia-autorregulacao@baseexchange. com.br com todos os detalhes.
Reunião Presencial
Agende uma reunião presencial pelo telefone (21) 2197-5329 ou e-mail autorregulacao@baseexchange.com.br
Recomendações para uma denúncia eficaz
Elementos Essenciais
Para viabilizar uma análise completa e rápida, recomenda-se que o relato contenha:
- Data ou período dos fatos denunciados;
- Ativos, operações e agentes envolvidos;
- Descrição clara do ocorrido;
- Evidências dos fatos negociados.
Evidências Aceitas
- Documentos: Word, PDF, Excel, PowerPoint;
- Mídia: vídeos, áudios, fotos, capturas de tela;
- Links de páginas da internet.
Exemplo de condutas denunciáveis
Manipulação de Mercado
Negociações com o objetivo de afetar artificialmente a formação de preços, a liquidez, a oferta ou a demanda de ativos.
Uso de Informação Privilegiada
Operações com base em informações não públicas (insider trading).
Front Running
Operações realizadas por intermediários em benefício próprio ou de terceiros com base em informações sobre operações de clientes.
Churning
Realização excessiva de operações em nome de terceiros com o objetivo de gerar corretagem.
Gestão irregular de carteiras
Negociações em nome de terceiros realizadas por pessoas ou instituições não certificadas.
Lavagem de dinheiro
Operações atípicas com ativos de baixa liquidez ou sem fundamento econômico.
Tratamento das denúncias
Confidencialidade Garantida
Toda denúncia recebida é analisada exclusivamente pela área de Autorregulação da Base Exchange, sob rigoroso compromisso de confidencialidade, inclusive em relação às demais áreas da Base Exchange.
Confidencialidade Garantida
Investigamos minuciosamente cada denúncia recebida para identificar possíveis irregularidades.
Proteção
Garantimos o sigilo absoluto das informações e a segurança dos dados dos denunciantes.
Ação
Caso as irregularidades sejam confirmadas, tomamos as medidas cabíveis para responsabilizar os envolvidos.
Se confirmada a irregularidade, será adotada a medida formal cabível, visando à responsabilização dos envolvidos ou ajuste da conduta infracional.
Formulário de Denúncia
Você pode preencher o formulário, anexar as evidências e enviar sua denúncia diretamente para a Autorregulação da Base Exchange
Envio Alternativo
Preencher o formulário e enviar manualmente para: denuncia-autorregulacao@baseexchange.com.br
Canais oficiais da Autorregulação
